Estimado Cliente:

En cumplimiento con la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y a los estándares de servicio al cliente por parte de Prudential Seguros México, S.A., Prudential Grupo Financiero ponemos a sus órdenes los siguientes canales de comunicación:

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Distrito Federal: 11-03-70-95
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Asimismo le informamos que usted puede acudir a nuestra Unidad de Atención de Quejas de conformidad con la ley de la CONDUSEF, ubicada en el siguiente domicilio:

Av. Ejército Nacional 843-B Antara Polanco “Torre Paseo” Acceso A- Piso 1 Col. Granada, Del. Miguel Hidalgo
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Cabe aclarar que las quejas serán atendidas con total confidencialidad por ejecutivos facultados para recibir y responder sus quejas.

Por otra parte, si así lo desea puede acudir directamente a la CONDUSEF a presentar la queja.

Estamos a sus órdenes para proporcionarle el mejor de los servicios.

Unidad Especial de Atención a Consultas y Reclamaciones.
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